特徴(２)コミュニケーションが嫌いな作成会社

あなたが満足できるホームページを作ってもらうために最も大切なことは、 「作成会社とのコミュニケーション」です。

ホームページ作成の過程では、あなたの意見をホームページ作成会社に伝えながら、 同時に「インターネットの専門家」として、プロの立場からさまざまなアドバイスをしてもらうことになります。

このとき、あなたと作成会社とのコミュニケーションがうまくいかないと、 あなたが望むようなホームページは決して完成しません。

このページでは、そんな「ホームページ作成会社のコミュニケーション力」についてお話ししましょう。

ホームページ作成会社の「Ｗｅｂデザイナー」とは？

ホームページ作成会社の担当者のことを、 業界では「Ｗｅｂデザイナー」とか「Ｗｅｂクリエイター」と呼びます。

何となくお洒落な名前ですが、 実はこの呼び方に全ての問題が凝縮されているといえます。

もともと、こうした「デザイナー」や「クリエイター」達は、 印刷の仕事で生計を立てていました。

雑誌や書籍のデザインを行うのが仕事で、雑誌を作る時に、 絵と写真を組み合わせて、どうすれば「お洒落な」雑誌が作れるかが、彼らデザイナー達の最大関心事なわけです。

一方、雑誌を売るのは「デザイナー」のお仕事ではなく、出版社の営業担当の仕事。

デザイナーはセールスにはノータッチですから、 「商売」に関しては全くの素人でした。

さて時が流れて、インターネットの発展とともに、 そのようなデザイナーたちのもとにもホームページ作成の仕事が舞い込むようになりました。

ホームページ作成に関しても、写真や絵を利用するケースが多いため、 彼ら「出版系のデザイナー」にホームページ作成の仕事を依頼するようになったのは、まあ当然の流れでしょう。

彼ら「出版系デザイナー」は、それまで作っていた雑誌と同じような感覚でホームページを作りましたので、 「おしゃれ」で「きれいな」なホームページになりました。

そして事実、そういうホームページが、少し前までのネット業界では注目を集めていました。

でも、彼らは「デザイナー」であって「ビジネスマン」あるいは「商売人」ではありませんから、 当然、売上げを上げるためにどういうホームページを作れば良いかについては、何のノウハウも持っていなかったのです。

もちろん、ここで申し上げたかったのは、こうしたＷｅｂデザイナー達の悪口を言うことではありません。

あなたがホームページ作成会社を選ぶ際には、こうした「デザイナー」達と仕事をすることになるわけですから、 「商売につながるホームページ」を作成したいのであれば、事前にデザイナー達の一般的な特性をご理解いただきたかったのです。

ぜひ、こうしたデザイナーの特性を念頭に置いたうえで、ホームページ作成会社を選んでください。

ホームページに電話番号の記載がなければ要注意！

ところで、コミュニケーション能力に長けたホームページ作成会社かどうかは、実際に依頼してみないとわからないことが多く、 依頼する前に、その会社のコミュニケーション能力を正確に判断するのは難しいものです。

ただ、ホームページに連絡先の電話番号を明記していないホームページ作成会社は、 コミュニケーションを嫌う傾向が強い、ということは言えるでしょう。

電話番号を記載していない

• →電話で問い合わせして欲しくない
• →できるだけ人的コミュニケーションを避けたい

と考えている業者である可能性が高いのです。

もちろん、すべての業者がそうではないのですが、電話番号をホームページに明記していない業者は、 こうしたカルチャーの業者である可能性が高いのは事実です。

また、ホームページ作成がはじめての場合、ホームページのコンテンツを作る過程やホームページを公開した後に、 いろいろと相談したくなるケースが多いと思いますが、こうしたカルチャーの業者では、まずあなたの相談にのってくれないでしょう。

「問合せフォーム」はたいていの作成会社にありますが、メールでの問合せは、やり取りに時間がかかります。

電話であれば５分で済む質問も、メールだと１週間たっても１０日たっても解決しない、ということになりがちです。

このようなことを避け、コミュニケーションに積極的な業者かどうかを判断するために、 「ホームページに電話番号が明記されているか」を一つの基準にしてみてください。

それでは続いて、ホームページ作成の進め方を明示してくれるかどうかでホームページ作成会社を選ぶ方法をお話ししましょう。

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